Legal, privacidad y cookies

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Aviso legal (LSSI-CE)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web y del servicio «Impulso One», accesible en https://one.socialimpulso.es:

• Titular: [COMPLETAR: denominación social o nombre completo]
• NIF/CIF: [COMPLETAR]
• Domicilio: [COMPLETAR: dirección completa]
• Email de contacto: [COMPLETAR]
• Datos registrales: [COMPLETAR: registro mercantil, tomo, folio, hoja — o indicar alta como empresario individual]

Impulso One es un producto de Social Impulso. El acceso al sitio y el uso del servicio implican la aceptación de estas condiciones. El titular podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del sitio y estas condiciones.

1.1. Condiciones de uso del servicio

• Impulso One es una suite de herramientas de software con funciones de inteligencia artificial dirigida a profesionales y empresas (uso B2B).
• El usuario se compromete a usar el servicio conforme a la ley y a estas condiciones, y a no introducir contenidos ilícitos ni que vulneren derechos de terceros.
• El usuario es responsable de la exactitud del contenido que sube (transcripciones, documentos, facturas, vídeos) y garantiza disponer de base legítima para tratarlo.
• Los resultados generados por IA son orientativos: deben revisarse antes de usarse comercial o contractualmente. El titular no responde de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de dichos resultados.
• Los planes de pago se facturan por adelantado y por periodos mensuales, sin permanencia. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

1.2. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y los contenidos propios de este sitio pertenecen al titular o a sus licenciantes. El contenido que el usuario sube o genera con las herramientas es del usuario; el titular solo lo trata para prestar el servicio.

2. Política de privacidad (RGPD)

2.1. Responsable del tratamiento

[COMPLETAR: denominación social], NIF [COMPLETAR], domicilio en [COMPLETAR], email [COMPLETAR].

2.2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (almacenada con hash, nunca en claro).
• Contenido de uso: lo que subes o escribes en las herramientas (textos, transcripciones de llamadas, comentarios, PDFs de facturas, vídeos de testimonios, respuestas a encuestas).
• Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso y de firma electrónica (sello de fecha, hora e integridad).
• Datos de facturación: si contratas un plan de pago, los datos necesarios para emitir factura. El pago lo procesa la pasarela de pago; no almacenamos números de tarjeta.

Si subes contenido con datos personales de terceros (por ejemplo, la transcripción de una llamada con un cliente), actúas como responsable de esos datos y nosotros como encargado del tratamiento, tratándolos solo para prestarte el servicio.

2.3. Finalidades y base legal

• Prestar el servicio (crear la cuenta, ejecutar las herramientas, generar resultados con IA): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Seguridad del servicio (registros de acceso, prevención de abuso): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones comerciales propias, en su caso: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

No se elaboran perfiles con efectos jurídicos ni se toman decisiones automatizadas del artículo 22 RGPD.

2.4. Encargados de tratamiento y transferencias internacionales

• OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): procesa como encargado los textos y audios que envías a las funciones de IA, con el único fin de generar la respuesta. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y, subsidiariamente, en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea. OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos bajo su API.
• Proveedor de alojamiento: [COMPLETAR: proveedor de hosting y país], que aloja la aplicación y los datos.
• Pasarela de pago: [COMPLETAR: proveedor de pagos], para el cobro de los planes.

No vendemos datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Tu contenido no se usa para entrenar modelos de IA.

2.5. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, se suprimen o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo los que deban conservarse por obligación legal (por ejemplo, facturación) durante los plazos legales aplicables.

2.6. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [COMPLETAR: email], acreditando tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

2.7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash, aislamiento de datos por cuenta, control de acceso por roles y copias de seguridad.

3. Política de cookies

Este sitio utiliza una única cookie:

• oneid — cookie técnica de sesión, estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada en la suite. Caduca al cerrar la sesión o por inactividad.

Al tratarse de una cookie estrictamente necesaria para prestar el servicio solicitado por el usuario, está exceptuada del consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y a la Guía de cookies de la AEPD. Por eso no verás banner de cookies: no usamos cookies analíticas, publicitarias ni de terceros.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin la cookie oneid no es posible mantener la sesión iniciada.

4. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [COMPLETAR: ciudad].

Los campos marcados en rojo están pendientes de completar con los datos fiscales y de contacto definitivos del titular antes de la puesta en producción.